Regulamin i polityka prywatności

Home>Regulamin i polityka prywatności

Regulamin świadczenia usług przez Centrum Terapii DBT Bezpieczne Miejsce

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych przez CENTRUM TERAPII DBT BEZPIECZNE MIEJSCE BAGIŃSKA, GŁAZ, KALINOWSKA, STEFAŃSKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Warszawie przy ul. LEONA SCHILLERA 8/5, 00-248, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001130187, NIP: 5253019191, REGON: 52982071300000, (dalej: „Bezpieczne Miejsce”), reprezentowane przez Marię Bagińską, Antoniego Mateusza Głaza, Zuzannę Ewę Kalinowską, Martynę Stefańską.  
  2. Miejsce wykonywania działalności Centrum Terapii DBT Bezpieczne Miejsce znajduje się przy ul. SCHILLERA 8/5 w Warszawie.
  3. Usługi świadczone przez Bezpieczne Miejsce obejmują:
  •    psychoterapię indywidualną,
  •    konsultacje psychologiczne,
  •    diagnozę psychologiczną,
  •    grupowy trening umiejętności,
  •    grupę wsparcia,
  •    terapię par.
  1. Wszystkie usługi są realizowane odpłatnie.
  2. Usługi świadczone są stacjonarnej lub online.

Rezerwacja i płatności

  1. Klient może umówić wizytę poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej lub poprzez kontakt bezpośredni z terapeutą.
  2. Płatność za usługę jest wymagana z góry – najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
  3. Dostępne metody płatności to:
  • przelew na konto,
  • płatność internetowa przez system TPAY za pomocą linku przesyłanego przez dostawcę usług wirtualnej recepcji, Bookero.pl.

Zasady odwoływania wizyt

  1. Klient może odwołać wizytę bez konsekwencji najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem. W takim przypadku przysługuje mu zwrot pieniędzy.
  2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed spotkaniem, klientowi nie przysługuje zwrot środków.

Ochrona danych osobowych

  1. Administrator danych:


Administratorem Państwa danych osobowych jest CENTRUM TERAPII DBT BEZPIECZNE MIEJSCE BAGIŃSKA, GŁAZ, KALINOWSKA, STEFAŃSKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Warszawie przy ul. LEONA SCHILLERA 8/5, 00-248 e-mail: BEZPIECZNE.DBT@GMAIL.COM

  1. Cele przetwarzania danych:
  • Świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych;
  • Rejestracja na potrzeby realizacji poszczególnych usług psychologicznych i psychoterapeutycznych;
  • Rejestracja na liście oczekujących;
  • Utrzymywanie kontaktu z Klientem;
  • Realizacja płatności;
  • Prowadzenia kalendarza wizyt;
  1. Odbiorcy danych

W razie płatności za pomocy sytemu wirtualnej recepcji, dane takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu lub adres e-mail są przekazywane do operatora systemu Bookero.pl

  1. Okres przechowywania danych

     

Dane osobowe będą przechowywane przez maksymalny okres 2 lat.

  1. Prawa osób, których dane dotyczą

     

  • prawo do dostępu do danych i ich sprostowania,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do usunięcia danych (jeśli przepisy na to pozwalają),
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług przez Bezpieczne Miejsce.

  1. Podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody osób, których dane dotyczą.

Pozostałe prawa i obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do terminowego uiszczania płatności za usługi.
  2. Na życzenie Klienta Bezpieczne Miejsce wystawi fakturę obejmującą uiszczone wynagrodzenie za usługę. W tym celu Klient zobowiązany jest przesłać e-mailem na adres BEZPIECZNE.DBT@GMAIL.COM dane niezbędne do jej wystawienia: imię i nazwisko, adres oraz NIP.
  3. Chęć otrzymania faktury powinna być zgłoszona najpóźniej w dniu zawarcia Umowy. Faktura będzie wysłana drogą elektroniczną w ciągu 7 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności. Faktury nie są wystawiane po zakończeniu miesiąca księgowego.

Prawa i obowiązki Bezpiecznego Miejsca

  1. Bezpieczne Miejsce może odwołać wizytę z ważnych przyczyn. W takim przypadku proponuje inny termin spotkania lub zwrot pełnej zapłaconej kwoty.
  2. W przypadku nieobecności Klienta przez pierwsze 15 minut spotkania psychoterapeuta ma prawo anulować spotkanie. Klientowi nie przysługuje wówczas zwrot środków.

Reklamacje

  1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Centrum Terapii, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres Centrum Terapii bądź mailowo na adres BEZPIECZNE.DBT@GMAIL.COM.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację umowy i Klienta oraz opis zgłaszanych nieprawidłowości.
  4. Reklamacja powinna zostać wniesiona nie później niż 14 dni od daty wystąpienia problemu.
  5. Centrum Terapii rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji w formie pisemnej.
  6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego.

Postanowienia końcowe

  1. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikłych w związku z usługami Centrum Terapii jest sąd właściwy dla siedziby Centrum Terapii DBT Bezpieczne Miejsce.
  2. Klient ma możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów, np.:

   – wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,

   – pomocy od powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji zajmujących się ochroną konsumentów,

   – internetowej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. Szczegółowe informacje na temat procedur pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Poradni.

Social Share Buttons and Icons powered by Ultimatelysocial